• Qu'est ce que "Ma liste VO" sur eBay Auto Pro?
• A quoi servent les "filtres"?

• Quelle est la fonction des "filtres"?
• Y a-t-il une solution si je cherche un véhicule en particulier dans ma liste VO?
• Je viens d'utiliser certains filtres dont je n'ai plus besoin: comment puis-je réinitialiser les critères de filtrage de l'inventaire?
• Puis-je choisir combien de véhicules je souhaite voir s'afficher par page?
• Comment puis-je trier les annonces de mon inventaire?

• Je viens de vendre un ou plusieurs véhicules et j'aimerais les supprimer d'eBay Auto Pro. Comment dois-je faire?
• J'ai supprimé une ou plusieurs annonces. Est-il possible de les retrouver?

• Comment mettre en ligne mes annonces?
• Comment faire pour que mes annonces ne soient plus en ligne sur eBay Auto?
• J'ai utilisé l'option "Ne pas mettre en ligne sur eBay Auto" pour un ou plusieurs véhicules mais j'aimerais désormais changer ce statut. Est-ce possible?
• Comment trouver mon annonce sur eBay?

• Dois-je créer un identifiant et un mot de passe de téléchargement?
• Qui peut importer des annonces vers mon compte?
• Puis-je changer mon identifiant et mon mot de passe de téléchargement?
• Pourquoi dois-je indiquer le nom de mon logiciel d'import automatique de VOs ?

• Comment puis-je obtenir des dépliants et des affiches du prix du véhicule à imprimer à partir de mes annonces ?
• Comment supprimer mon logo?
• Qu’arrive-t-il à mon annonce au bout de 30 jours?

Votre liste VO est la page depuis laquelle vous pouvez voir toutes les annonces que vous avez créées, qu'elles soient en ligne sur eBay Auto ou non.

Les critères de filtrage en haut de la page Ma liste VO vous permettent de réduire le nombre de véhicules affichés sur votre écran afin de faciliter la recherche d'une annonce en particulier. Si vous ne voyez pas les critères de filtrage sur votre écran, vous pouvez appuyer sur le bouton "Afficher". L'utilisation de ces filtres n'a pas d'influence sur ce que vos clients potentiels voient sur eBay Auto.

La fonction "Filtres", vous permet de rechercher un ou plusieurs véhicules présents dans votre propre liste VO. Cette fonction est particulièrement utile quand vous avez de nombreux VO. Si vous recherchez des annonces de VO sur eBay, veuillez vous rendre sur automobile-voiture.ebay.fr.

L'utilisation des filtres va vous permettre de :

• Limiter la recherche aux véhicules d'une certaine marque ou d'un modèle en particulier.
• Rechercher des véhicules selon leur kilométrage, leur année de 1ère immatriculation ou leur prix.
• Rechercher un véhicule par la référence que vous lui avez donnée. En créant une annonce, on vous demande d'attribuer une référence unique pour chaque véhicule (n° de police...). Pour rechercher un véhicule dans votre liste VO selon ce critère, veuillez taper tout ou une partie de votre référence et cliquer sur Rechercher.

Après avoir utilisé certains critères de recherche pour trouver un véhicule dans votre liste VO, vous avez la possibilité de les réinitialiser en cliquant sur "Annuler ces critères de filtrage".

Oui, en utilisant la fonction "Nombre d'annonces par page" dans les critères de filtrage puis en cliquant sur Trier.

En haut de chaque page "Liste VO", vous avez la possiblité de décider selon quels critères vous souhaitez trier vos annonces et dans quel ordre (croissant ou décroissant). Vous pouvez trier votre liste VO en sélectionnant le critère "Nombre de visites". Vous pourrez ainsi savoir quels véhicules intéressent le plus vos acheteurs.

Tout d'abord, veuillez rechercher les véhicules que vous souhaitez supprimer dans votre liste VO; si vous avez beaucoup de véhicules, les filtres vous permettront de trouver facilement l'annonce que vous recherchez. Veuillez ensuite sélectionner Supprimer dans le menu déroulant en bas de page, sélectionner les annonces à retirer puis cliquer sur Continuer. Enfin, veuillez confirmer votre choix. Vos annonces seront définitivement supprimées.

Non. Toute suppression d’une annonce sur eBay Auto Pro est définitive. Si vous avez encore des véhicules en stock que vous souhaitez retirer du site eBay Auto, il est préférable d’utiliser l’option « Ne pas mettre en ligne sur eBay Auto». Les annonces ayant ce statut ne sont visibles que depuis votre liste VO et ne sont pas visibles pour les acheteurs potentiels. Vous pouvez ainsi les conserver et les remettre en vente ultérieurement.

Vous pouvez utiliser l'option "Mettre en ligne sur eBay Auto". Veuillez sélectionner "Mettre en ligne sur eBay Auto" dans le menu déroulant en bas de page et sélectionner les annonces concernées puis cliquer sur Continuer. Enfin, veuillez confirmer votre choix. Au bout de quelques minutes, vous verrez les annonces apparaître sur le site eBay Auto.

Vous pouvez utiliser l'option "Ne pas mettre en ligne sur eBay Auto". Tout d'abord, veuillez rechercher les véhicules que vous ne souhaitez pas mettre en ligne; si vous avez beaucoup de véhicules, les filtres vous permettront de trouver facilement l'annonce que vous recherchez. Veuillez ensuite sélectionner "Ne pas mettre en ligne sur eBay Auto" dans le menu déroulant en bas de page, sélectionnez les annonces à ne pas mettre en ligne sur eBay.fr puis cliquez sur Continuer. Enfin, veuillez confirmer votre choix pour que vous annonces ne soient pas en ligne sur eBay Auto. Elles disparaîtront immédiatement du site eBay.

Oui. Vous pouvez utiliser l'option "Mettre en ligne sur eBay Auto". Tout d'abord, veuillez rechercher les véhicules que vous souhaitez mettre en ligne; si vous avez beaucoup de véhicules, les filtres vous permettront de trouver facilement l'annonce que vous recherchez. Veuillez ensuite sélectionner "Mettre en ligne sur eBay Auto" dans le menu déroulant en bas de page et sélectionner les annonces concernées puis cliquer sur Continuer. Enfin, veuillez confirmer votre choix. Au bout de quelques minutes, vous verrez les annonces apparaître sur le site eBay Auto.

Si les annonces que vous recherchez sont sur eBay Auto, vous pouvez cliquer sur un lien vous permettant d’accéder à eBay.fr pour consulter directement la page de votre annonce en ligne. Les annonces ayant le statut "N'est pas en ligne sur eBay Auto" sont reconnaissables grâce à une icône représentant un cadenas.

Cela n’est pas nécessaire à moins que vous souhaitiez exporter votre stock VO vers eBay grâce à l’un de nos partenaires.

Vous seul avez la possibilité d’importer des annonces vers votre compte. Si vous créez un identifiant et un mot de passe de téléchargement, et transmettez ces informations à l’un de nos partenaires, ceux-ci seront en mesure d’exporter votre stock vers eBay en votre nom.

Oui. Vous pouvez le faire dans la section Paramètres> Paramètres de téléchargement> Modifier votre identifiant et votre mot de passe de téléchargement et cliquer sur Modifier. Saisissez un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer.

Il est important pour nous de savoir quel logiciel VO vous utilisez pour importer automatiquement votre stock, afin que nous puissions nous faire une idée du procédé d'import utilisé. Nous considérons cette information afin d'évaluer les besoins de nos clients et continuer à offrir un service de qualité. Notez : il n'est pas obligatoire de fournir le nom de votre responsable VO.

Sur chaque annonce, le lien "Mise en page avant impression" vous permettra de visualiser les options d'impression. Grâce à ces options, vous pouvez imprimer des dépliants, des prospectus et des affiches de prix du véhicule.

Une fois votre logo téléchargé, vous pouvez uniquement le modifier et non le supprimer. Veuillez contacter notre support client en cas de requête à ce sujet.

Votre annonce restera dans votre liste VO jusqu’à ce que vous décidiez de la supprimer.